礼品行业是一个万亿级的行业,但是在这个行业里面,迄今为止,没有一个纯粹的专做礼品的企业成为上市公司。为什么?因为礼品行业目前面临着四大困境。
一、同质化竞争。
这是礼品行业面临的最大困境。那个礼品你能够向制造企业去采购,我也可以,所以难免陷入价格战,毁灭价值。这也是我们很多行业面临的现状,只是有些行业更有办法来解决同质化竞争的问题,更早的打造出了品牌。
二、关系型营销主导。
这是礼品行业的严重困境。
很多礼品创业者他们之所以创业,只是因为他看到自己手上有个关系,要把这个关系给用好,所以干脆就做礼品。当然,这个在创业阶段这么做也无可厚非。但是我们想由一个小企业变成一个中型企业,一个大型企业,光靠关系营销肯定是不行的。为什么不行?关系营销会导致生意跟人走。我们很多创业者,本身做礼品就是靠着自己的关系,希望的就是生意跟自己走,说这个公司离了我就玩不转了,但这样的企业注定做不大,老板本人也不敢度假、不敢生病,丧失了当老板的乐趣。
我们如果想把企业真的做成一个现代化的、盈利稳定的企业,我们就要走出关系营销的怪圈,就是说你在不在,这个生意都是你们企业的,你企业的任何一个人走了,这个生意都不会跑;这样的话,你的企业盈利能力才会稳定,有稳定的盈利能力,你才是一个真正的、有长期价值的,而且有机会进入资本市场的企业。生意跟人走,这个不是什么好事,大家不要得意,这也是我们这个行业的第二个困境。
三、以利润为中心,而不是以“为顾客创造价值”为中心。
第三个困境,也是我们整个商业界各行各业的一个特点、现象,就是很多企业是以利润为中心,而不是以“怎么为我们的顾客和顾客创造价值”为中心。以利润为中心体现在哪里?不顾客户和客户的客户的需求。比如说我搞了一批进货价很低的某某产品,这个产品也适合做礼品,我就要把它疯狂的推给我的那些客户。你看这样我不就可以赚到更多的钱了吗?或者说有那个产品,它中间的毛利特别高,毛利比较高,我想把它推给我的客户,通过这个来赚钱。这个确实能赚到钱,但是不能让你走远。作为一个礼品企业,我们思考的出发点,我们的终极思考应该是:我们怎么为我们的客户和客户的客户创造价值,而不止是为了去赚他们的钱。获得利润,只是创造了价值的一个结果。
四、面临新兴渠道的强力竞争。
比如京东,它是一个电商大平台,他们是做正品起家的,而礼品肯定都是需要正品的。所以京东跟礼品行业企业之间是存在竞争的,而且我相信近年来各位也感受到了这样的一些竞争。那么像京东这样的渠道带来的压力,最后体现的就是一些大宗的标准化礼品,越来越难做。很多礼品企业发现越来越难做了,原来可以做的现在做不了。那么为什么有些企业没办法应对这种压力?一个重要的原因就是创造的价值不够,在时间成本上,在选择成本上,没有帮助客户去降低这些成本,所以客户就只盯着购买的直接成本,这个时候就很被动。
这些困境也导致礼品行业进入门槛极低,很多有点关系的人,都能来做礼品;甚至有些在礼品公司里面工作一段时间的人,突然自己注册个礼品公司也还能活。而且礼品行业还有一个特点,就是在这个行业的人,很少有人把这个作为长期事业,大多是把礼品作为自己挖第一桶金的一个选择;在礼品行业赚到钱了,马上就改行去干别的。但是礼品行业总要有一些人是把这个作为事业的,这个行业毕竟那么大,机会那么多,而且还有很大的成长空间。
当前的礼品企业如果要跳出同质化竞争,跳出关系营销,转变为以为顾客创造价值为中心,把礼品当作事业来做,实际上只有一条路,打造品牌。